Re: FAI, internet, forfaits...

par Doc Mer 15 Déc - 19:16

Classe en effet!
Jpense que je vais la prendre!
Les appels illimités vers les portables, juste ça, ça vaut la peine!

par Luyindula Mer 15 Déc - 22:03

Ouais mais du coup l'abonnement passe à 36€... et mon forfait mobile me suffit amplement.

par Djoda Mer 15 Déc - 22:34

Un collègue ma dit qu'il faut résilié l'abonnement en cours pour ceux qui sont chez Free en en souscrire un nouveau pour pouvoir bénéficier de la nouvelle offre.

Je n'ai pas vérifié, vu que je ne compte pas changer d'FAI.

par xavtaz Jeu 16 Déc - 6:22

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 60364LIU [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LIEUVILLERS 44502844
Longueur de ligne : 6441 mètres :
8/10 sur 6200 mètres
6/10 sur 241 mètres
Affaiblissement théorique : 51.4623 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2303 kbps (288 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2629 kbps (329 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Impossible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible
Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) Possible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Orange TV (Bouquet Orange TV) Possible ()

Moi j'ai ca , a savoir que je suis chez SFR et que j'ai a peine 2 mega ...
a votre avis quand orange mais TV possible , ca veut dire quoi ? oui a coup sur ou peut etre c possible faut voir ?

car si c'est reelement oui je crois que je vais basculé du coté obscur de la force d'orange

:pompom:

par teebo Jeu 16 Déc - 9:58

je pense qu'il faut que tu ailles bien valider ça avec quelqu'un de chez orange.

quand j'ai déménager je voulais prendre SFR, et vu le débit (qui était théoriquement entre 4 et 5 mégas de mémoire) le mec de chez SFR m'a clairement dit qu'il fallait que je fasse une crois sur la TV, le débit étant trop faible ...

donc pour toi c'est peut être possible, mais faut voir la qualité de la prestation derriere

par BaBlaFaya Jeu 16 Déc - 15:02

Free

Vivement l'offre mobile dans 2 ans, je sens un forfait tout compris internet / mobile / TV qui va dépoter.

par xavtaz Ven 17 Déc - 6:21

teebo a écrit:je pense qu'il faut que tu ailles bien valider ça avec quelqu'un de chez orange.

je pensais aussi faire cela pour être sur de pas me faire avoir :)

par Djoda Mar 8 Fév - 0:42

J'ai reçu un message d'SFR m’annonçant qu'il ni aurait pas d'augmentation dut à la TVA.

par Luyindula Mar 8 Fév - 1:22

Pareil chez Orange... Du coup a priori ceux qui voulaient profiter de la hausse de la TVA pour résilier et qui ne l'ont pas fait avant aujourd'hui l'ont dans l'os.

par Peter Pan Mar 8 Fév - 7:32

Et ceux qui ont envoyé leur lettre avec accusé de réception avant cette date...(mon cas), la date figurant sur l'enveloppe lors de l'envoi devrait me permettre de résilier sans frais, nan?
En tout cas, s'ils me refusent la résiliation, mon contrat s'arrête en juillet et c'est clair que je reprendrai rien chez SFR.

par BaBlaFaya Mar 8 Fév - 9:08

Si tu as envoyé ta lettre avant l'annonce normalement ta résiliation sera acceptée. Moi je vais tenter le coup aujourd'hui, je n'ai rien reçu alors sur un malentendu j'aurai peut-être l'iphone 4 ^^

par Luyindula Mar 8 Fév - 11:27

Peter Pan a écrit:Et ceux qui ont envoyé leur lettre avec accusé de réception avant cette date...(mon cas), la date figurant sur l'enveloppe lors de l'envoi devrait me permettre de résilier sans frais, nan?
En tout cas, s'ils me refusent la résiliation, mon contrat s'arrête en juillet et c'est clair que je reprendrai rien chez SFR.

Vu que ton contrat s'arrête dans moins de 6 mois t'es de toute façon en position de force pour renégocier :wink8:

par sanoban Mar 8 Fév - 17:22

C'est quoi cette histoire de TVA?

par Djoda Mar 8 Fév - 19:18

Elle passe a 19.5 je crois.

C'est quand même des malins. Ils n'appliquent pas la TVA sur les contrat en cours, mais seulement sur les nouveaux.

par sanoban Mar 8 Fév - 19:32

C'est pas une question de malins, c'est juste que sinon ce serait illégal. Tu as signé un contrat, tant que tu ne signes pas un addendum modifiant le contrat il est impossible de le changer. C'est pour ça que si t'as pris un abonnement SFR ya 10 ans, et que tu l'as jamais changé, et bah même si SFR ne propose plus cet abonnement ils ne peuvent pas changer les termes du contrat et doivent appliquer ce qui est dit, sauf si tu demandes le changement.

par Peter Pan Mar 8 Fév - 20:02

D'ailleurs, d'un certain côté, l'annonce faite hier un nouveau changement de tarif dans les forfaits, sans demander l'avis aux clients, est une faille qui peut nous permettre de résilier si on n'est pas d'accord avec ça.

par Doc Mar 8 Fév - 20:33

Ce qui me fait le plus "marrer" c'est que SFR ( je parle d'eux vu que j'étais chez eux) prévient en Décembre par mail que les tarifs vont augmenter à partir du 1er Février, ensuite ya un gros bordel, jpeux résilier / jpeux pas... ya pas grand monde qui comprend grand chose... les résiliations commencent puis elles s’amplifient, on arrive à la date du 1er Février donc les tarif augmentent et là le 7 Février SFR ( et Orange) nous sort que, finalement, la hausse de la TVA ne serait pas répercutée à partir du 1er Février... c'est bien les gars mais on est déjà le 7... :LOL:

Enfin bon , perso j'ai eu le temps de résilier et passer chez Bouygues, ça me fait faire des économies!

par Peter Pan Mar 8 Fév - 20:43

SFR et Orange, niveau image de marque, ils ont pris un gros coup dans la gueule sur cette affaire. On sent qu'il craignait de perdre énormément de clients...

par Doc Mar 8 Fév - 21:42

Apparemment, pour SFR, ils sont passés à 20000 demandes de résiliation en Janvier alors qu'habituellement c'est 10000...

par Ollivo Mar 8 Fév - 22:13

En fidèle abonné SFR Multipack, je reconnais que cette boite privilégie le business et les bénéfices avant tout.
N'empêche qu'ils sont capables d'être réactifs quand les clients se font entendre. Ils ne leur a pas fallu plus d'1 mois pour s'aligner sur Free et inclure les appels illimités sur mobiles tout opérateurs.
Là ils font marche arrière (tout comme Orange) et s'alignent sur Bouygues.

Après cette volte face sur la TVA n'est pas un fiasco, plutôt une prise de conscience du pouvoir des abonnés que les grosses boites sous estiment trop souvent.

par Djoda Mar 8 Fév - 22:16

C'est que Bouygues avais décider de ne pas applique la hausse alors les autres ont suivit.

par Ollivo Mar 8 Fév - 22:24

Bah oui c'est ce que je dis :hum:

Après si Bouygues n'avait pas appliqué mais que les clients étaient resté timidement chez leur FAI l'appliquant, ni SFR ni Orange n'auraient bougé le petit doigt.
Quand je lis le communiqué de SFR qui explique qu'ils décident de ne pas appliquer pour clarifier les choses ça me fait marrer. Ils ont surtout flippé de voir le nombres de gens voulant se barrer.

par Djoda Mer 9 Fév - 8:29

Ben oui.

Merci Bouygues

par Ollivo Mer 9 Fév - 10:42

N'empêche la semaine dernière (on était le 02) je suis passé devant la boutique de Bouygues de mon centre commercial et il y avait une queue "monstre" (20/30 personnes facile) qui attendait à 19h leur tour ...
Le truc super marrant c'est que pile poil en face il y a la boutique SFR où il n'y avait de 3 ou 4 personnes. J'imagine un peu la gueule des commerciaux => :bye2:

par Peter Pan Mer 9 Fév - 15:16

Et les 3/4 personnes chez SFR leur demandaient si c'était sûr qu'ils n'auraient pas de pénalités en résiliant le contrat... :LOL:

par Ollivo Mer 9 Fév - 15:46

Je serais bien parti mais je cumule 15€ de réduc par mois sur mon combo ADSL/Mobile chez SFR.
J'avais un peu regardé si j'avais pu profiter pour passer au Iphone 4 mais c'était pas si intéressant que ça (200/250€).

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